Tur Virtual al Platformei

Descoperă Wafers Dental în acțiune.Performanță vizibilă din primele secunde.

O privire detaliată asupra funcționalităților care transformă managementul clinicii, fluxul de la recepție și experiența clinică. Fără silozuri de date, doar sinergie pură.

Ecosistemul Complet Wafers

Explorați în detaliu fiecare modul al platformei, construit pentru a rezolva blocajele reale din clinică, a accelera performanța și a oferi control total managerilor.

CRM & Istoric Medical Unificat

1. Dosarul Full al Pacientului

Vedere de Ansamblu & CapabilitățiUn panou de comandă centralizat care elimină fragmentarea datelor (silozurile informaționale). Unifică programările, dosarul medical și situația financiară pe un singur ecran, optimizând fluxul de lucru al recepției.

Funcționalități & Unelte

Baza de date & Recall-uri
Listă master cu filtre avansate, ultima vizită, sold financiar, tratamente neprogramate și restanțe.
Status Pacient (Overview)
Dashboard rapid afișând: Lifetime Value, sold curent, următoarea programare și ultimele comunicări.
Date Personale & Alerte
Identitate digitală (CNP, DOB) și o zonă critică dedicată alertelor și observațiilor medicale.
Registru Financiar
Profil financiar care afișează soldul datorat, înregistrează plățile și listează cronologic tranzacțiile.
Gestiune Documente
Arhivă digitală pentru fișele de tratament PDF și capturile odontogramei 3D.
Istoric Comunicări
Audit trail care categorizează toate SMS-urile și emailurile trimise cu timestamp și previzualizare.
Jurnal Consimțăminte
Vedere filtrată care arată exact ce formulare legale a semnat pacientul respectiv.
Istoric Programări
Registrul tuturor interacțiunilor trecute și viitoare (Planificat/Finalizat).

Probleme Rezolvate

Elimină fișele de hârtie, discrepanțele contabile și pierderea pacienților. Previne erorile medicale grave cauzate de pierderea alertelor (ex. alergii). Stinge disputele financiare legate de restanțe uitate și scutește recepția de navigarea prin multiple ecrane.

Utilizare Zilnică & Soluții Oferite

Sistemul de operare zilnic al recepției. Folosit pentru a găsi proactiv programări, a face check-in, a verifica solduri și a urmări ratele pentru proceduri scumpe. Oferă verificare legală rapidă și confirmă livrarea instrucțiunilor post-operatorii.

Impact Operațional & ROI pe Clinică

Transformă recepția dintr-un centru reactiv într-un generator proactiv de venituri. Securizează încasările, previne pierderile din restanțe și menține un standard profesional.

Alexandru Popescu
ID: 1980512... • 42 ani
Alergie Penicilină
LIFETIME VALUE: 8.500 RON
SOLD DATORAT
- 450 RON
ULTIMA VIZITĂ: 12 OCT
URMĂTOAREA PROGRAMARE
Igienizare • 14:00 (Azi)
ISTORIC COMUNICĂRI
Confirmare programareIeri, 14:30
SMS✓ Livrat
Factură F-2034 emisă12 Oct, 10:00
Email✓ Deschis
Recall 6 luni (Automat)10 Oct, 09:00
SMS✓ Livrat
Acord GDPR Semnat
Valabil până la 12.10.2025
DOCUMENTE
Radiografie_Panoramica.jpg
4.2 MB
Plan_Tratament_Implant.pdf
1.1 MB
Consimtamant_Foto.pdf
0.5 MB
Imagistică Integrată

2. Viewer 3D CBCT & Laborator

Vedere de Ansamblu & CapabilitățiModul nativ de stocare și vizualizare (Viewer DICOM/3D) direct în fișa pacientului. Permite partajarea directă a fișierelor masive (CBCT) către laboratorul de tehnică dentară, însoțite de instrucțiunile medicului.

Funcționalități & Unelte

Viewer Nativ DICOM/3D
Deschide radiografii și CBCT-uri direct la scaun, fără a necesita aplicații terțe.
Partajare Securizată Laborator
Trimite un pachet imagistic complet către tehnician printr-un link criptat generat din platformă.

Probleme Rezolvate

Haosul generat de fișierele grele. Elimină necesitatea utilizării WeTransfer sau WhatsApp pentru a trimite imagistica, prevenind încălcările grave de securitate GDPR.

Utilizare Zilnică & Soluții Oferite

Medicul accesează vizualizatorul din fața pacientului pentru a planifica intervenția. Când cere o lucrare protetică, trimite dosarul imagistic printr-un link sigur laboratorului partener.

Impact Operațional & ROI pe Clinică

Scurtează timpii de execuție ai lucrărilor protetice/implantologice, elimină erorile de comunicare cu laboratorul și menține datele într-un mediu strict conform cu normele GDPR.

DICOM VIEWER 3D
Share
CONTRAST
BRIGHTNESS
Instrument Clinic și Vânzări

3. Odontogramă 3D & Pipeline

Vedere de Ansamblu & CapabilitățiInstrument clinic ce simplifică explicarea diagnosticelor către pacient și urmărește conversia planurilor de tratament (sales pipeline), asigurând că procedurile complexe nu rămân neprogramate.

Funcționalități & Unelte

Odontogramă 3D Interactivă
Model 3D rotativ de înaltă fidelitate. Mapează statusul prezent și propune tratamente (coroane, implanturi).
Odontogramă Embedded
Versiune read-only integrată direct în profilul pacientului pentru o vedere rapidă.
Listă Planuri de Tratament
Centralizează planurile propuse sau active, transformând diagnosticul în proceduri etapizate și costuri.

Probleme Rezolvate

Rezolvă confuzia pacienților în fața diagramelor 2D. Elimină pierderea financiară majoră cauzată de planurile de tratament scumpe (ex. 5.000€) care sunt propuse dar niciodată urmărite (follow-up) de recepție.

Utilizare Zilnică & Soluții Oferite

Folosit la scaun de medici pentru diagnoză/comunicare vizuală, și de coordonatorii de tratament pentru a urmări pipeline-ul de vânzări. Oferă perspective clinice rapide.

Impact Operațional & ROI pe Clinică

Crește exponențial rata de acceptare a cazurilor complexe. Standardizează documentația clinică și convertește diagnosticele incerte în proceduri programate și încasate.

Plan Tratament: Reabilitare Maxilar
Total Estimat: 4.200 RON
18
17
16
15
14
13
12
11
21
22
23
24
25
26
27
28
Carie (Nerezolvat)
Implant Propus
Fațetă
PIPELINE VÂNZĂRI
Acceptat & PlătitIeri
Implant Dinte 24
3.000 RON • Dr. Popescu
Propus (Follow-Up)
Tratament Carie Dinte 16
450 RON • În așteptare decizie
Conformitate Legală

4. Consimțăminte Digitale (GDPR)

Vedere de Ansamblu & CapabilitățiMotor dedicat pentru conformitate legală. Include un editor de șabloane pentru personalizarea completă a contractelor și suportă semnături digitale in-clinic sau prin link remote.

Funcționalități & Unelte

Dashboard Consimțăminte
Metrici acționabile: pacienți fără GDPR, cereri remote active și formulare actualizate astăzi.
Tracking Cereri Remote
Monitorizează link-urile cu documente trimise pe telefonul pacientului (status completare).
Gestiune & Editor Șabloane
Repozitoriu pentru birocrație cu editor WYSIWYG și tag-uri dinamice (ex. {nume_pacient}).
Semnătură Digitală
Documentul legal randat auto-completat, pregătit pentru semnătura pacientului și a medicului pe tabletă.

Probleme Rezolvate

Elimină blocajele din sala de așteptare și erorile de redactare (tastarea greșită a CNP-ului). Elimină cel mai mare risc juridic: tratarea unui pacient fără o acoperire documentară semnată.

Utilizare Zilnică & Soluții Oferite

Adminii standardizează operațiunile și updatează textele legale on the fly. Recepția monitorizează conformitatea legală înainte ca pacientul să intre în cabinet. Pacienții semnează relaxați acasă.

Impact Operațional & ROI pe Clinică

Protejează clinica de amenzi GDPR și litigii. Automatizează birocrația de intake, eliberând zeci de ore lunar și oferind o experiență 100% paperless.

14:30
Conexiune Securizată (Criptare E2E)
LOGO CLINICĂ

Acord GDPR și Procesare Date
Pacient: Popescu Ion

Subsemnatul/a, declar că am fost informat(ă) cu privire la prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

Sunt de acord cu prelucrarea datelor medicale în scopul stabilirii diagnosticului și tratamentului stomatologic.
Semnătura Pacient (Atingeți ecranul)
Conformitate Strictă DSP

5. Trasabilitate la Sterilizare

Vedere de Ansamblu & CapabilitățiModul complet de sterilizare, strict aliniat normelor DSP. Creează un lanț de custodie imuabil între instrumentarul utilizat și pacient, validat prin registre de audit sigure.

Funcționalități & Unelte

Registru Autoclave & Instrumentar
Gestionează hardware-ul și definește kiturile reutilizabile. Inventar în timp real.
Inițiere Ciclu Sterilizare
Introduce parametrii tehnici obligatorii și rezultatele testelor biologice/chimice (Bowie-Dick, Helix).
Validare Pachete & Pungi
Confirmarea ambalajului și virării culorii. Asociază cod de bare și poze martor.
Jurnal Trasabilitate la Scaun
Scanarea codului de bare loghează utilizarea instrumentului steril direct în fișa pacientului.

Probleme Rezolvate

Desființează registrele fizice cu scris ilizibil (ținta amenzilor DSP). Rezolvă vulnerabilitatea de a nu putea demonstra sterilizarea corectă în cazul unei infecții nosocomiale.

Utilizare Zilnică & Soluții Oferite

Înlocuiește complet conformitatea cu pixul și hârtia. Asistenții îl completează la fiecare ciclu de autoclav și scanează pungile înainte de proceduri.

Impact Operațional & ROI pe Clinică

Acoperire legală inatacabilă în fața controalelor DSP și a proceselor de malpraxis. Prelungește durata de viață a instrumentarului scump prin inventariere exactă.

Registru Electronic DSPAutoclav: Euronda E8 (Activ)
SCANEAZĂ COD BARE PUNGUȚĂ LA SCAUN
Pacient: Popescu I.
Scanat acum 2 min
JURNAL IMUABIL TRASABILITATEAstăzi
Trusă Consultație Bazică
COD: TX-9012-A
Sterilizat: 12.10.2023, 08:30 (Autoclav 1, C45)
✓ Validat chimic. Utilizat pe Popescu I.
Trusă Consultație Bazică
COD: TX-9022-A
Sterilizat: 12.10.2023, 08:30 (Autoclav 1, C45)
✓ Validat chimic. Utilizat pe Popescu I.
Trusă Consultație Bazică
COD: TX-9032-A
Sterilizat: 12.10.2023, 08:30 (Autoclav 1, C45)
✓ Validat chimic. Utilizat pe Popescu I.
Gestiune Financiară B2B

6. Integrare ANAF e-Factura

Vedere de Ansamblu & CapabilitățiIntegrare nativă 1-click cu ANAF prin SPV/Cloud Token pentru automatizarea fluxurilor B2B. Preia datele direct de la stat și transmite instant facturile emise de clinică.

Funcționalități & Unelte

Dashboard e-Factura
Metrici în timp real: Facturi Trimise, Venituri, Facturi Primite, Cheltuieli și cash-flow.
Registru Facturi Sincronizate
Inbox centralizat pentru facturile furnizorilor (dată, CUI, totaluri, status SPV).
Detalii Factură Digitală
Extragere automată IBAN, defalcarea TVA-ului și descărcare PDF/XML brut.
Șablon Factură PDF Branded
Tool de design pentru personalizarea vizuală a facturilor emise pacienților (logo, culori).

Probleme Rezolvate

Elimină stresul termenelor limită de raportare la stat, munca manuală de a încărca/descărca XML-uri și dependența totală de contabil pentru a ști situația la zi a cheltuielilor.

Utilizare Zilnică & Soluții Oferite

Proprietarii monitorizează profitabilitatea. Înlocuiește total strângerea manuală a facturilor lunare. Setezi o dată și facturile sunt emise cu branding premium.

Impact Operațional & ROI pe Clinică

Automatizare 100% a conformității fiscale, evitând amenzile ANAF. Oferă o imagine premium la ultimul touchpoint cu pacientul.

SPV
Dashboard e-FacturaSincronizare automată ANAF
Conexiune Activă
FACTURI EMISE (LUNA CURENTĂ)
45.200 RON
↑ 12% vs luna trecută
FACTURI FURNIZORI (DE PLATĂ)
12.450 RON
3 facturi neprocesate
INBOX FURNIZORI (ULTIMELE DESCĂRCATE)
Furnizor & DatăStatus
Dental Distrib SRL12.10.2023
Validat ANAF
Henry Schein Rom11.10.2023
Necitit (Nou)
TehnoDent Lab09.10.2023
Stoc Mapare...
Preluare Automată e-Factura

7. Gestiunea Stocurilor

Vedere de Ansamblu & CapabilitățiModul de inventar inteligent care 'citește' automat facturile primite prin e-Factura de la furnizori și actualizează nivelul stocurilor din clinică.

Funcționalități & Unelte

Recepție Automată e-Factura
Preia automat facturile de la furnizori și notifică personalul să proceseze datele.
Mapare Inteligentă Articole
Interfațează factura furnizorului cu baza de date internă (reține maparea pentru viitor).
Actualizare Stoc cu 1 Click
Ignoră liniile irelevante (ex. transport) și încarcă cantitățile direct în inventarul clinicii.

Probleme Rezolvate

Elimină introducerea manuală chinuitoare (pe NIR) a sutelor de repere de materiale la fiecare livrare. Elimină erorile umane.

Utilizare Zilnică & Soluții Oferite

Staff-ul face puntea între achizițiile contabile și stocul fizic apăsând 'Procesează' la recepția mărfii, imediat ce o factură intră în SPV.

Impact Operațional & ROI pe Clinică

Permite managementului să știe exact valoarea stocului imobilizat, elimină risipa de materiale și oferă datele necesare pentru a calcula costul net per procedură.

Recepție Marfă (NIR)

Factură F-2039 sincronizată din SPV
Asistență Mapare Inteligentă
Denumire pe Factură Furnizor
Compozit Filtek Z250 A2
Cantitate facturată: 10 buc
Găsit în Stocul Clinicii
Filtek Z250 Seringă (A2)
+10 adăugate
Stoc nou estimat: 14 buc
Denumire pe Factură Furnizor
Taxă Transport Curier
Suma: 25 RON
Articol Necunoscut
13/14 articole mapate cu succes
Comunicare de Marketing

8. Automatizări SMS

Vedere de Ansamblu & CapabilitățiMotor de comunicare integrat direct în baza de date a pacienților, conceput pentru reducerea programărilor ratate (no-shows) și generarea de venituri prin reactivarea pacienților.

Funcționalități & Unelte

Campanii SMS Automate
Triggere predefinite: 'La Mulți Ani', 'Confirmări Programări', 'Recall Igienizare (6 luni)'.
Constructor Campanii SMS
Interfață broadcast pentru mesaje în masă cu filtrarea segmentelor de pacienți.
Editor SMS Personalizat
Folosește variabile dinamice ({nume}, {data_programare}) pentru hiper-personalizare.
Configurare API SMS
Permite dezvoltatorului web să declanșeze SMS-uri automat direct din site-ul clinicii.
Tool Testare Gateway
Diagnoză pentru trimiterea unui mesaj de test și validarea rutării operatorului.

Probleme Rezolvate

Elimină pierderea uriașă de bani cauzată de 'no-shows' și munca manuală a recepției (ore pierdute dând telefoane de confirmare). Elimină trimiterea de spam robotizat.

Utilizare Zilnică & Soluții Oferite

Logică set-and-forget de marketing pentru implicarea constantă a bazei de pacienți. Folosit pentru oferte țintite. Dezvoltatorii web folosesc API-ul pentru funnels direct de pe site.

Impact Operațional & ROI pe Clinică

Agent de retenție 24/7 care umple agenda cu pacienți recurenți, generând venituri pasive substanțiale prin rate mari de conversie.

AUTOMATIZĂRIToate Active
Recall 6 Luni
Zi de Naștere
Confirmare 24h
Clinica Wafers
Azi 09:00
Bună Ionuț, au trecut 6 luni de la ultima igienizare la Clinica Wafers. Pentru o dantură sănătoasă, răspunde cu DA pentru o nouă programare. 🦷✨
DA
Convertit automat în programare
HR Medical & Operațiuni

9. Management Multi-Clinică

Vedere de Ansamblu & CapabilitățiInfrastructura operațională (backbone) a business-ului. Permite proprietarilor să administreze centralizat rețele de clinici, personalul medical, drepturile de acces și calculul productivității.

Funcționalități & Unelte

Management Clinici & Echipă
Dashboard high-level pentru gestionarea mai multor puncte de lucru, ore de funcționare și permisiuni.
Calendar Multi-Clinică
Agendă cu comutatoare pentru a vizualiza programările specific per clinică.
Dashboard Medici & Profil HR
Overview performanță, pontaj, distribuția programărilor și alerte proceduri neînchise.
Program de Lucru & Documente
Definire ture, concedii și upload securizat pentru asigurări Malpraxis sau Aviz Colegiu.

Probleme Rezolvate

Elimină achiziția de licențe separate per punct de lucru. Previne suprapunerile de programări și elimină riscul de a opera cu medici având asigurări de malpraxis expirate.

Utilizare Zilnică & Soluții Oferite

Managerii îl folosesc pentru a seta infrastructura de afaceri, a controla accesul în franciză și a procesa pontajele/salariile de la sfârșitul lunii.

Impact Operațional & ROI pe Clinică

Permite scalarea francizelor dintr-un panou unic. Maximizează eficiența scaunelor și simplifică radical calculul comisionului la final de lună.

📍 Clinica Centru (HQ) Activ
📍 Clinica Nord
STAFF MEDICAL (CENTRU)
Dr. Popescu Ion
Ortodonție
Dr. Ionescu Ana
Chirurgie
Asist. Maria
Tură Zi
CALENDAR COMUN & PONTAJ
LucruLiber
Calcul Salarial Finalizat
Comisioane extrase din pontajul real
Self-Service Digital

10. Portalul Pacientului

Vedere de Ansamblu & CapabilitățiO zonă securizată online unde pacientul se poate autentifica pentru a-și vedea propriul dosar, având autonomie totală asupra propriei situații clinice și financiare.

Funcționalități & Unelte

Istoric Programări
Vizualizează programările viitoare și calendarul vizitelor trecute.
Facturi și Plăți
Descarcă facturile și vizualizează soldul rămas de achitat.
Documente și Radiografii
Acces la consimțămintele semnate, imagistică și indicațiile post-operatorii.
Planuri de Tratament
Consultă pașii propuși de medic și bugetul estimat.

Probleme Rezolvate

Reduce drastic volumul de apeluri telefonice inutile de tipul: 'La ce oră e programarea mea?' sau 'Puteți să-mi trimiteți din nou factura?'.

Utilizare Zilnică & Soluții Oferite

Pacientul folosește portalul ca pe o extensie a clinicii în propriul buzunar, regăsind informațiile cu zero interacțiune umană din partea personalului medical.

Impact Operațional & ROI pe Clinică

Eliberează liniile telefonice și timpul recepției (care se poate concentra pe vânzări). Oferă un avantaj competitiv major (business digitalizat, premium).

10:41
Salut, Ionut 👋
Portalul Tău
URMĂTOAREA VIZITĂ
Confirmată
Miercuri, 14:00
Dr. Ionescu (Extracție)
SOLD RESTANT
250 RON
Documente
Semnate
Radiografii
Medicale
Call-Center Inteligent 24/7

11. Recepționer AI Ultra-Realist

Vedere de Ansamblu & CapabilitățiUn agent conversațional AI (voce și text) imposibil de distins de un om. Integrat 100% cu CRM-ul, poartă discuții hiper-personalizate folosind numele pacientului și istoricul medical.

Funcționalități & Unelte

Agent Conversațional Natural
Răspunde instantaneu la telefon cu voce umană naturală și preia apeluri simultane nelimitate.
Integrare CRM (Recunoaștere)
Știe cine sună, afecțiunile trecute și motivul apelului ('Vă sunăm pentru controlul la implant...').
Programări în Timp Real
Face triaj inteligent, găsește locuri libere și rezervă programări direct în agenda medicului.
Răspunsuri Complexe
Oferă prețuri, instrucțiuni post-extracție sau indicații de orientare geografică.

Probleme Rezolvate

Elimină pierderea financiară masivă din apelurile ratate seara sau în weekend. Rezolvă blocajele din recepție și elimină complet fluctuația de personal specifică unui call-center.

Utilizare Zilnică & Soluții Oferite

Preia tot traficul greu și de rutină. AI-ul răspunde instant și politicos, în timp ce recepția umană intervine doar pentru excepții sau clienți din sala de așteptare.

Impact Operațional & ROI pe Clinică

ROI imediat prin captarea a 100% din lead-urile telefonice. Reduce drastic cheltuielile de salarizare (HR) și plasează clinica cu un deceniu înaintea competiției.

Call-Center AI 24/7Capacitate: 100 linii simultane
ÎN APEL
TRANSCRIPT LIVE APEL
Pacient (Popescu I.)
"Bună ziua, aș dori să reprogramez vizita de mâine. A intervenit ceva urgent."
Agent AI Wafers
"Desigur, domnule Popescu. Văd că aveați control la implant. Găsesc un loc liber joi la ora 14:00 sau vineri la 10:00. V-ar avantaja una dintre variante?"

Ești pregătit să treci la nivelul următor?

Programează un demo gratuit cu echipa noastră și vezi cum Wafers Dental îți poate transforma clinica, eliminând sarcinile repetitive.

Rezervă un Demo GratuitVezi Planurile Tarifare